Conférence INRPME – Enjeux de l’utilisation des technologies de l’information (TI), applications et plateformes électroniques «clé en main» dans les microentreprises.

Dans le contexte de la transformation numérique, les microentreprises sont très sollicitées pour utiliser des technologies de l’information (TI) censées réduire la complexité de la gestion et soutenir les relations avec les clients. Accessibles, parfois gratuites, sinon payables à l’utilisation, plusieurs solutions TI relativement conviviales leur sont ainsi offertes.

L’observation des pratiques montre cependant que l’utilisation des TI «clé en main» pose plusieurs défis aux entrepreneurs et dirigeants. Ces défis, souvent inattendus, peuvent concerner la gestion de structures et de processus auparavant inexistants ou encore de nouvelles relations engendrées par l’utilisation des TI. Plus précisément, ces défis incluent les échanges se produisant avec les intervenants socioéconomiques qui offrent des services de soutien et d’accompagnement, ainsi que les relations devenues nécessaires avec des spécialistes des TI qui agissent désormais à différents titres.

De manière à mieux comprendre la situation des microentreprises face à l’utilisation des TI, applications et plateformes électroniques «clé en main», les résultats présentés lors de la conférence consistent d’abord à exposer les différentes représentations des enjeux observées entre les parties. S’ensuivent des pistes proposées par les chercheurs pour adapter l’accompagnement et les services TI offerts, et ce, d’une manière qui répond mieux aux préoccupations des entrepreneurs tout en supportant une allocation optimale des expertises respectives. Pour les entrepreneurs et dirigeants, les retombées de la démarche sont d’encourager l’établissement d’une communication entre les parties en présence qui permet non seulement un échange plus efficace, mais également une utilisation plus fructueuse des TI en contexte de microentreprise.

S.V.P. veuillez confirmer votre présence avant le 21 novembre à Lucette.Marcotte.Beebe@uqtr.ca