Évaluation du système expert de diagnostic de la performance des PME manufacturières: réexamination des résultats de diagnostic par le forage de données

Midi-séminaire Joseph Chicha – La performance des entreprises est complexe dans ce sens qu’elle est multifonctionnelle et multidéterminée. Cette complexité complique la tâche d’évaluation de la performance des entreprises en général et des petites et moyennes entreprises (PME) en particulier. En effet, non seulement les PME sont très hétérogènes même quand on considère celles qui évoluent dans un même secteur d’activités (Bannier et Zahn, 2014; Mangematin et al., 2003), mais aussi, de par leur statut d’entreprises privées, elles ne sont pas soumises à des exigences qui auraient pour effet la formalisation et la standardisation des références en termes d’objectifs de performance sur lesquels elles seraient évaluées.

L’outil diagnostic PDG manufacturier, développé par le Laboratoire de recherche sur la performance des entreprises (LaRePE) tente d’intégrer cette complexité, en tenant compte d’une diversité de pratiques d’affaires et d’indicateurs de performance des PME, ainsi que de différents profils d’entrepreneurs. C’est un système expert (SE) basé sur un modèle de performance développé sur plusieurs années dans un processus ayant mobilisé des connaissances de chercheurs et professionnels ayant différents domaines d’expertise (St-Pierre et Delisle, 2006). On peut se demander, cependant, si le modèle de performance sur lequel ce SE est construit capture toutes les complexités de la performance/vulnérabilité des PME. Pour explorer cette question, nous faisons appel à une approche de forage de données (Data Mining). L’idée est d’appliquer des techniques de forage de données, en particulier les techniques de classement et d’association, sur le même ensemble de données utilisé par le système expert, et de comparer les résultats des deux approches.

Pour plus d’informations, consultez l’affiche de l’événement.

Les séminaires Joseph Chicha  s’adressent plus spécifiquement aux chercheurs. Il s’agit d’une conférence où sont présentés et discutés des appareillages théoriques et méthodologiques qui peuvent stimuler le développement de nouveaux axes de recherche (nouvelles théories-méthodologies), de nouvelles collaborations entre chercheurs, ou permettre à ces derniers de s’inscrire dans une logique de formation continue pour se maintenir à la fine pointe des théories et méthodologies émergentes.