Amélioration continue : les sceptiques sont convaincus!
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En septembre 2019, l’UQTR s’est lancé un défi : améliorer ses processus! Et pour y arriver, elle met en œuvre une approche structurée et permanente d’amélioration continue basée sur des besoins observés par les membres du personnel eux-mêmes. Douze facilitateurs, des professionnels, ont proposé autant de projets d’amélioration continue dans différentes unités académiques et administratives […]