Les hauts et les bas de la numérisation du loisir et du tourisme

Les secteurs du loisir, de la culture et du tourisme n’échappent pas aux changements en cours. La montée de la transition numérique force à repenser nos pratiques et nos interactions avec les communautés. Cette transformation est visible tant chez les usagers que chez les professionnels du loisir, de la culture et du tourisme. À cet égard, le numérique est déjà fortement présent dans la conception des offres et des services, la gestion des organisations et des personnes ou encore dans l’opérationnalisation de la participation citoyenne. L’intégration nécessaire de ces nouveaux outils est alors une source immense d’innovations, mais également de résistances au sein des organismes de loisir, de culture et du tourisme ainsi que des communautés qui les constituent : sur les produits, sur les services, sur les processus et sur les modes de fonctionnement des organisations. Afin de mieux comprendre cette réalité, l’idée de ce symposium est d’explorer le thème de la transition numérique afin de mieux en comprendre les défis et les enjeux du numérique pour le développement des communautés.