Dans cette sixième capsule de la campagne « Artisan·e·s d’un milieu de travail et d’études sain », on constate que les conflits prennent parfois des proportions inattendues, notamment en raison des biais perceptuels qui peuvent altérer notre regard sur l’autre. On y propose des solutions pour désamorcer les conflits, dont le dialogue direct.

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Le Bureau de prévention et de traitement des plaintes             Le Service du développement humain et organisationnel