Le Service de l’approvisionnement et de l’imprimerie (SAI) annonce la mise en place d’un nouveau système de gestion des réquisitions d’approvisionnement. Il a été conçu et testé avec la communauté universitaire afin d’optimiser l’expérience client. Le lancement aura lieu le 2 juin et il sera accessible à partir du Portail UQTR.

Pourquoi ce changement?

Le nouveau système de gestion de réquisitions d’approvisionnement, centré sur le Portail d’aide, facilitera l’accompagnement des membres de la communauté universitaire dans l’exécution quotidienne de nombreuses tâches administratives liées à la vie universitaire.

Ce projet a pour objectifs de :

• Rehausser votre expérience client, grâce à un meilleur suivi, une communication optimisée et une interface plus moderne;
• Simplifier le processus de réquisition, en vous offrant des formulaires dynamiques qui s’adaptent à votre demande, en évitant toute surcharge inutile d’information;
• Assurer une transparence accrue, avec un accès en temps réel au statut de vos demandes.

Ce que cela change pour vous :

• Un portail client modernisé, plus intuitif et adapté à vos besoins;
• Des communications centralisées : chaque réquisition dispose désormais de son propre fil d’échange et d’historique, pour un meilleur suivi et une collaboration simplifiée;
• Un meilleur accompagnement tout au long du cycle de traitement de vos demandes.

La mise en ligne de cette nouvelle plateforme aura lieu le 2 juin. Retenez que le lien pour y accéder se trouve sur le Portail d’aide de l’UQTR sous la tuile « Approvisionnements ». Le Portail d’aide est accessible rapidement en accueil de votre Portail UQTR, en haut à droite sous le point d’interrogation « ? ».

Nous vous invitons à consulter notre capsule explicative

Nous sommes convaincus que cette transition vers un système plus performant contribuera à renforcer notre collaboration et à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.

Notre équipe reste, bien entendu, à votre disposition pour vous accompagner dans cette transition.

Merci de votre confiance,

Le Service de l’approvisionnement et de l’imprimerie