L’Université du Québec à Trois-Rivières (UQTR) est fière d’annoncer que son Plan global d’intervention pour la réussite des personnes étudiantes de l’international (PGI-EI) a été retenu parmi les finalistes de la 40e édition des Prix d’excellence de l’administration publique du Québec, décernés par l’Institut d’administration publique du Québec (IAPQ).

Caroline Prud’Homme, cadre-conseil au vice-rectorat aux études et à la formation, et Georges-Martin Caron, cadre supérieur au vice-rectorat aux études et à la formation. Absente sur la photo: Nadine Cambefort, retraitée et anciennement cadre-conseil au vice-rectorat aux études et à la formation.

Cette reconnaissance met en lumière une démarche institutionnelle structurante qui mobilise l’ensemble de l’Université autour d’une responsabilité partagée: favoriser la réussite étudiante grâce à un parcours d’accueil, d’intégration, d’accompagnement et de soutien plus cohérent, inclusif et adapté aux réalités vécues par les personnes étudiantes de l’international.

Lancé en 2024, le PGI-EI a donné lieu à une vaste réflexion collective réunissant des personnes étudiantes et diplômées, des membres du personnel, des gestionnaires et des partenaires de l’ensemble de l’Université. À la base de cette démarche se trouve une conviction forte: les enjeux vécus par les personnes étudiantes de l’international ne relèvent pas d’un seul service ou d’une seule unité, mais nécessitent une approche concertée, transversale et centrée sur l’expérience étudiante.

Cette réflexion s’est appuyée sur une analyse institutionnelle à 360 degrés visant à mieux comprendre les réalités vécues tout au long du parcours étudiant. En croisant les perspectives des différents acteurs concernés, l’exercice a permis de dresser un portrait global des enjeux, d’identifier les irritants et de mettre en lumière les leviers d’action susceptibles d’avoir un impact durable sur la réussite étudiante.

«Cette nomination témoigne de ce qu’il est possible d’accomplir lorsque tout un établissement se mobilise autour d’une vision commune. Le PGI-EI est avant tout une démarche de collaboration qui nous permet de mieux accompagner les personnes étudiantes de l’international, de même que l’ensemble de notre population étudiante, et de renforcer notre capacité collective à soutenir leur réussite. Il vise à soutenir une transformation institutionnelle nécessaire et à mettre les personnes au cœur du changement», souligne Christian Blanchette, recteur de l’UQTR.

Depuis son lancement, la démarche a permis de réunir de nombreuses personnes étudiantes et des membres du personnel provenant de multiples secteurs de l’Université afin de mieux comprendre les obstacles rencontrés à différentes étapes du parcours étudiant et d’identifier des actions concrètes pour y répondre. Cette mobilisation a mené à l’élaboration d’un plan global d’intervention, auquel est désormais arrimé un plan d’action porté par les équipes concernées.

L’une des forces reconnues par le jury^[1] réside dans le fait que les actions du PGI-EI sont intégrées aux plans de travail des différentes unités. Plutôt que de constituer un projet parallèle ou une surcharge organisationnelle, la démarche s’inscrit dans les activités courantes des secteurs impliqués. Cette approche favorise l’engagement collectif, l’appropriation des actions et la pérennité des résultats à long terme. Le jury a également souligné la qualité des mécanismes de suivi mis en place. Le PGI-EI repose sur des indicateurs clairs, documentés et suivis de façon rigoureuse afin d’évaluer l’avancement des actions et leurs retombées sur l’expérience étudiante. Cette capacité à mesurer les progrès réalisés constitue un levier important pour assurer l’amélioration continue de la démarche.

Au-delà des actions déployées, le PGI-EI constitue un véritable levier de transformation institutionnelle. Il contribue à faire évoluer les pratiques, à renforcer la collaboration entre les unités et à développer une culture davantage axée sur l’expérience étudiante. En favorisant une meilleure coordination des interventions et une responsabilisation collective, il permet également d’intégrer plus concrètement les principes d’équité, de diversité et d’inclusion dans les façons de faire de l’Université.

Cette initiative démontre qu’une réflexion menée à partir des besoins d’un groupe de la population étudiante peut générer des retombées positives pour l’ensemble de la communauté universitaire. Les améliorations apportées aux processus, aux services et aux mécanismes de collaboration bénéficient en effet à toutes les personnes étudiantes, peu importe leur provenance.

La nomination du PGI-EI aux Prix d’excellence de l’administration publique du Québec représente ainsi une reconnaissance du travail accompli par les nombreuses personnes qui ont contribué à la réflexion, à la conception et à la mise en œuvre de cette démarche. Elle témoigne également de la capacité de l’UQTR à mobiliser son expertise collective, à innover et à répondre de manière concertée à des enjeux complexes touchant la réussite étudiante.

Félicitations à l’ensemble des membres du personnel, gestionnaires, directions, partenaires, étudiantes et étudiants qui, par leur engagement et leur collaboration, contribuent à faire du PGI-EI une initiative porteuse pour l’avenir de l’UQTR et pour la réussite de sa communauté étudiante

[1] Le jury chargé d’évaluer les candidatures était composé de Marc-André Thivierge, sous-ministre adjoint au ministère de l’Enseignement supérieur, Nadine Peterson, sous-ministre adjointe au ministère de l’Éducation du Québec, Hugo Cyr, directeur général de l’École nationale d’administration publique, ainsi que Marie-Claude Asselin, directrice générale du Centre de services scolaire des Premières-Seigneuries.